Banca: automatización inteligente para servicios financieros

Con la automatización inteligente, los bancos y las empresas de servicios financieros pueden transformar las operaciones manuales que usan muchos datos, sin dejar de cumplir con los requisitos normativos en constante cambio.

01.

Disminuye costos automatiza los procesos manuales, para así aumentar la productividad y disminuir los gastos de mano de obra.
02.

Agiliza el retorno de la inversión: implementa la automatización robótica de procesos en tres meses y obtén un retorno de la inversión inmediato.
03.

Consolida el cumplimiento: accede directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de éstos, automatiza la supervisión de transacciones en curso y haz un seguimiento de los cambios normativos.
04.

Mejora el servicio al cliente: obtén acceso en tiempo real a información de tus clientes, acelera la respuesta a sus solicitudes e identifica otras necesidades de productos y servicios.
05.

Optimiza las operaciones y disminuye los riesgos: simplifica y automatiza los procesos manuales, elimina los errores de procesamiento y disminuye los riesgos operativos.
06.

Aumenta la capacidad de los recursos: mplementa fuerza de trabajo digital, con el fin de potenciar a los empleados y aumentar su capacidad, para así abordar situaciones de volumen en máximo de procesamiento.
01.

Disminuye costos automatiza los procesos manuales, para así aumentar la productividad y disminuir los gastos de mano de obra.
02.

Agiliza el retorno de la inversión: implementa la automatización robótica de procesos en tres meses y obtén un retorno de la inversión inmediato.
03.

Consolida el cumplimiento: accede directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de éstos, automatiza la supervisión de transacciones en curso y haz un seguimiento de los cambios normativos.
04.

Mejora el servicio al cliente: obtén acceso en tiempo real a información de tus clientes, acelera la respuesta a sus solicitudes e identifica otras necesidades de productos y servicios.
05.

Optimiza las operaciones y disminuye los riesgos: simplifica y automatiza los procesos manuales, elimina los errores de procesamiento y disminuye los riesgos operativos.
06.

Aumenta la capacidad de los recursos: mplementa fuerza de trabajo digital, con el fin de potenciar a los empleados y aumentar su capacidad, para así abordar situaciones de volumen en máximo de procesamiento.
01.

Disminuye costos automatiza los procesos manuales, para así aumentar la productividad y disminuir los gastos de mano de obra.
02.

Agiliza el retorno de la inversión: implementa la automatización robótica de procesos en tres meses y obtén un retorno de la inversión inmediato.
03.

Consolida el cumplimiento: accede directamente a datos de clientes para mejorar el análisis de procesos de conocimiento de éstos, automatiza la supervisión de transacciones en curso y haz un seguimiento de los cambios normativos.
04.

Mejora el servicio al cliente: obtén acceso en tiempo real a información de tus clientes, acelera la respuesta a sus solicitudes e identifica otras necesidades de productos y servicios.
05.

Optimiza las operaciones y disminuye los riesgos: simplifica y automatiza los procesos manuales, elimina los errores de procesamiento y disminuye los riesgos operativos.
06.

Aumenta la capacidad de los recursos: mplementa fuerza de trabajo digital, con el fin de potenciar a los empleados y aumentar su capacidad, para así abordar situaciones de volumen en máximo de procesamiento.

Cumplimiento de procesos KYC/AML

Usa la automatización inteligente para garantizar el cumplimiento de regulaciones en materia de conocimiento de clientes (KYC, del inglés Know Your Customer) y antilavado de dinero (AML, del inglés Anti-Money Laundering), además de desarrollar un perfil de riesgos del cliente preciso, respaldar las iniciativas de identificación de fraudes y supervisar continuamente las cuentas.

Incorporación de clientes

Automatiza las actividades de configuración de nuevas cuentas y optimiza la recopilación de datos en sistemas internos y externos, para garantizar la diligencia debida de clientes, distribuir paquetes de bienvenida y actualizar sistemas CRM con nuevos datos de clientes.

Originación de préstamos o hipotecas

Con la automatización inteligente puedes extraer e indexar documentos, solicitar informes de terceros (créditos, tasaciones, títulos o certificaciones de zona de inundación), validar datos de préstamos y optimizar suscripciones a éstos.

Servicio al cliente

Entrega automatización asistida con automatización inteligente a los representantes de atención al cliente, así podrán acceder a datos de distintos sistemas y agruparlos, gestionar solicitudes de modificaciones, concretar ventas cruzadas de productos financieros e interactuar en tiempo real con suscriptores y supervisores.

Casos de éxito: BanColombia

La institución financiera galardonada necesitaba desarrollar una fuerza laboral virtual que combinara capacidades humanas, robóticas, cognitivas y analíticas, para mejorar la experiencia de los clientes, automatizar tareas repetitivas y aumentar la eficiencia en todos los ámbitos.

1.000 hrs.

liberadas al año en sucursales

$19 millones

reducidos en costos de aprovisionamiento

1.300%

de retorno de inversión

$7 millones

provenientes de nuevos flujos de ingresos

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